Política de Privacidad

Introducción

TuSeguroUSA.com ("Tu Seguro USA", "el sitio", "nosotros") es una plataforma digital educativa e informativa sobre seguros en Estados Unidos, dirigida a la comunidad hispanohablante, que además permite generar solicitudes de información o cotización relacionadas con seguros. Tu Seguro USA no es una compañía de seguros (carrier), ni una agencia, ni un corredor (broker); no suscribe pólizas, no emite cobertura y no toma decisiones de suscripción (underwriting). Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos cuando visitas el sitio o utilizas nuestros formularios, con qué fines la usamos y a quién puede transmitirse.

Qué información recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Información que tú nos proporcionas: cuando completas nuestro formulario de solicitud de cotización, recopilamos tu nombre y apellido, número de teléfono, correo electrónico y los datos relacionados con tu solicitud, como el código postal (ZIP) y estado de residencia, tu situación de licencia de conducir y datos básicos del vehículo (año, marca y, opcionalmente, modelo).
• Información de origen y campaña: junto con tu solicitud podemos registrar datos de atribución técnica presentes en la dirección web que utilizaste, tales como parámetros de campaña (por ejemplo, UTM), la página de origen dentro del sitio y la dirección de referencia (referrer). Usamos estos datos para entender cómo llegaste a nuestro formulario.
• Cookies y analítica: actualmente el sitio no tiene activadas herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics). Si en el futuro se habilitan cookies o herramientas de analítica, actualizaremos esta política para describirlas y, cuando corresponda, el mecanismo de consentimiento aplicable.

Cómo funciona el formulario de cotización

Nuestro formulario te permite solicitar información o una cotización relacionada con seguros. Tu Seguro USA no emite cotizaciones ni pólizas por sí mismo y enviar el formulario no crea ninguna cobertura de seguro. La información que proporcionas se recopila con el fin de atender tu solicitud y ponerte en contacto con quien pueda darle seguimiento.

A quién puede transmitirse tu información (TOP Insurance LLC)

En la etapa inicial de operación, la información que envías a través del formulario puede transmitirse a TOP Insurance LLC con el fin de atender tu solicitud de información o cotización relacionada con seguros. TOP Insurance LLC es el destinatario inicial de las solicitudes generadas mediante Tu Seguro USA.

Te informamos de esta relación para que sepas con claridad quién puede recibir la información que nos proporcionas. Esta descripción se refiere únicamente a que TOP Insurance LLC puede recibir dicha información para dar seguimiento a tu solicitud; no describe ninguna estructura corporativa, propiedad común, afiliación societaria ni otra relación legal entre Tu Seguro USA y TOP Insurance LLC.

Comunicaciones posteriores

Después de que envíes tu solicitud, TOP Insurance LLC puede contactarte para darle seguimiento por teléfono, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico, utilizando los datos de contacto que proporcionaste y conforme al consentimiento que otorgas al enviar el formulario. Puedes retirar tu consentimiento o pedir que cesen las comunicaciones en cualquier momento, contactándonos por los medios indicados más abajo.

Con qué fines usamos la información

• Para atender tu solicitud de información o cotización.
• Para transmitir tu solicitud a TOP Insurance LLC con ese fin.
• Para permitir el contacto de seguimiento por los canales que autorices.
• Para operar, mantener y mejorar el sitio.
• Para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Modelo de la plataforma

Tu Seguro USA presta servicios de plataforma digital, difusión educativa y generación de solicitudes/oportunidades relacionadas con seguros. Tu Seguro USA recibe una tarifa mensual fija de TOP Insurance LLC por servicios de marketing y plataforma. Esta compensación no depende de si envías una solicitud ni de si compras una póliza. No utilizamos enlaces de afiliados ni comisiones por clic, y nuestra compensación no influye en el contenido editorial del sitio.

Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio utilizamos servicios de alojamiento (hosting) y una base de datos donde se almacenan las solicitudes recibidas. Compartimos información con estos proveedores únicamente en la medida necesaria para operar el sitio.

Seguridad

Procuramos aplicar medidas razonables para proteger la información que recopilamos. El acceso a las solicitudes almacenadas está restringido a personal autorizado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política y conforme a la ley aplicable. Distinguimos, cuando corresponde, entre distintos tipos de registros:

• Datos de la solicitud (lead): conservamos los datos de las solicitudes de cotización durante un máximo de 24 meses, salvo que exista una razón legítima documentada (por ejemplo, una obligación legal, contractual o regulatoria) que exija conservarlos durante un periodo distinto.
• Registros y evidencia de consentimiento: podemos conservar la evidencia del consentimiento (incluidos el texto aceptado, la versión y la marca de tiempo) durante el tiempo que resulte necesario para acreditar el cumplimiento, incluso más allá del periodo anterior.
• Registros necesarios para cumplimiento, seguridad o disputas: podemos conservar determinada información cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o abuso, o gestionar posibles disputas.

Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, fuentes oficiales o aseguradoras). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios; te recomendamos revisar sus políticas.

Menores

El sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. Las solicitudes de cotización están destinadas únicamente a personas de 18 años o más, y no solicitamos de forma intencionada información de menores de edad. Si detectamos o se nos informa de que hemos recibido información de una persona menor de 18 años, revisaremos el caso y eliminaremos dicha información de nuestros registros cuando corresponda. Para notificarnos este tipo de casos, puedes contactarnos por los medios indicados más abajo.

Tus derechos y solicitudes

Según tu estado de residencia y la normativa aplicable, podrías tener derechos sobre tu información personal, como acceder a ella, corregirla, solicitar su eliminación u optar por no recibir ciertas comunicaciones. Para ejercer estos derechos o retirar tu consentimiento, puedes contactarnos por los medios indicados más abajo y atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando; por ejemplo, si en el futuro Tu Seguro USA colabora con agencias o proveedores adicionales, activa herramientas de analítica o modifica cómo se transmiten las solicitudes. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.