Reclamo
Claim
La solicitud formal que haces a tu aseguradora para que pague por un daño o pérdida cubierto por tu póliza.
Explicación completa
Cuando ocurre un accidente, robo u otro evento cubierto, abres un reclamo (claim) para pedir el pago correspondiente. La aseguradora asigna un ajustador (adjuster) que investiga qué pasó, revisa los daños y determina cuánto corresponde pagar según tu cobertura y deducible. El proceso incluye reportar el incidente, documentar los daños con fotos y reportes, y recibir el pago menos tu deducible. Presentar reclamos puede afectar tu prima en las renovaciones futuras, sobre todo si eres el culpable del accidente.
Ejemplo práctico
Tras un choque, llamas a tu aseguradora y abres un reclamo. El ajustador inspecciona el carro, aprueba $4,000 en reparaciones y, con tu deducible de $500, la aseguradora paga $3,500 directamente al taller.
Por qué importa
Saber cómo y cuándo hacer un reclamo puede ser la diferencia entre recibir compensación o perderla. También te ayuda a decidir cuándo conviene reclamar y cuándo es mejor pagar un daño pequeño de tu bolsillo para proteger tu prima.
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